Ti sei mai ritrovato in una situazione di disagio non capendo il tuo interlocutore? La comunicazione efficace è essenziale per evitare malintesi e garantire una corretta comprensione delle informazioni.
In questo articolo, ti mostrerò 7 espressioni utili per richiedere informazioni in inglese in modo appropriato sia in un contesto formale, che in un ambiente informale. Ma iniziamo vedendo un errore che facciamo spesso noi italiani.
L’uso del what
In inglese, l'uso della parola "what" non è necessariamente sbagliato quando non si capisce qualcosa, ma può essere ambiguo o poco chiaro a seconda del contesto.
Situazione: Qualcuno sta parlando e non si capisce cosa dice
Esempio:
- Persona A: "I went to the store yesterday, and then I met this person, and we talked about..."
- Persona B: “What?”
In questo caso, "What?" può essere interpretato come una richiesta di ripetizione o di chiarimento, ma potrebbe non essere sufficiente per indicare esattamente cosa non si è compreso.
Situazione: Qualcuno ha appena detto qualcosa che sembra strano o sorprendente
Esempio:
- Persona A: "I won the lottery, and now I'm buying a private island!"
- Persona B: “What?"
Anche in questo caso, "What?" può essere interpretato come una reazione di sorpresa o incredulità, ma non specifica la natura della confusione.
In queste situazioni, potrebbe essere più chiaro utilizzare frasi o domande più specifiche, che vedremo nei prossimi paragrafi, per comunicare meglio la propria incertezza o per chiedere chiarimenti.
Tuttavia, in contesti informali o tra persone che si conoscono bene, l'uso di "What?" può essere accettabile per esprimere semplicemente la necessità di ulteriori dettagli o chiarimenti.
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Come chiedere informazioni in un ambiente formale
Nel mondo degli affari e in situazioni formali, è importante utilizzare un tono di voce professionale e cortese quando si richiedono informazioni. Ecco alcune espressioni comuni che possono essere utilizzate.
- "Could you please clarify the last point?" (Potrebbe cortesemente chiarire l'ultimo punto?)
Puoi utilizzare questa frase quando desideri ottenere ulteriori spiegazioni o chiarimenti su un punto specifico che è stato appena menzionato.
- "I'm not sure I got it. Could you repeat the last sentence please?" (Non sono sicuro di aver capito. Potrebbe ripetere l'ultima frase per favore?)
Se hai bisogno di una conferma o di un riepilogo dell'ultima frase pronunciata questa è l’espressione che puoi utilizzare.
- "Could you say that again, please?" (Potrebbe ripetere, per favore?)
Simile alla precedente espressione ma molto più diretta. Puoi utilizzarla per chiedere di ripetere un'intera frase o una parte specifica di essa l’importante è aggiungere un “please” finale per rendere la frase più gentile.
- "I didn't quite catch that, could you repeat please?" (Non ho ben capito, potrebbe ripetere per favore?):
Puoi utilizzare questa espressione quando desideri che l'interlocutore ripeta ciò che è stato detto a causa di una mancata comprensione o di un'audizione imperfetta.
Il verbo "catch" non è utilizzato in senso letterale ma figurativo e può essere considerato un sinonimo di “understand” ovvero capire.
Come chiedere informazioni in un ambiente informale
In un contesto informale le espressioni utilizzate per richiedere informazioni sono molto più semplici e a volte dirette. Di seguito ti riporto tre espressioni comuni.
- "Sorry?" (Scusa?)
Chiaramente l’uso più comune della parola “sorry” è per scusarsi o esprimere rimorso per qualcosa.
Ma puoi utilizzarla per chiedere di ripetere qualcosa, l’importante è che utilizzi un’intonazione crescente alla fine della parola, di modo che sembri una domanda. Altrimenti, sembrerà che ti stia scusando!
- "What's that?" (Cosa è?)
Puoi utilizzare questa domanda per chiedere in modo informale e gentile una spiegazione o una definizione di qualcosa che non è stato compreso.
- "What did you say?" (Cosa hai detto?)
Anche questa terza variante è utile per chiedere di ripetere ciò che è stato detto quando non hai sentito o capito il tuo interlocutore.
Aggiungere parole extra al “what” iniziale aiuta a rendere la frase più morbida e gentile.
Concludendo
La capacità di richiedere informazioni in modo appropriato è un elemento chiave per una comunicazione efficace sia in un ambiente formale che informale.
Utilizzando le espressioni appropriate potrai garantirti una migliore comprensione delle informazioni e prevenire possibili malintesi.
Ricorda sempre di mantenere un tono di voce professionale in situazioni formali, mentre in un contesto informale potrai essere più amichevole.
Utilizza queste espressioni con consapevolezza e vedrai migliorare la qualità delle tue interazioni in lingua inglese
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HS School: Considera l’inglese la tua migliore opportunità! 🇬🇧
Massese di nascita e cittadina del mondo. Appassionata da sempre della lingua inglese, crede nell’importanza di insegnare fin da piccoli questo formidabile strumento, la lingua inglese. Ha conseguito il titolo di Laurea in Lingue e Letteratura Straniere all’Università di Pisa e numerose certificazioni abilitanti all’insegnamento della lingua inglese. Crede nella forza delle parole e nella comunicazione. Adora i gialli di Agatha Christie, le piace sentire il profumo del mare e ha un amore incondizionato per il suo coniglietto Blue.